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Withdrawal Policy

English — the contract language. Deutsche Fassung weiter unten.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us —
Gonzalo Yokota, Gonzalo Yokota Triathlon Coaching, Holzhäuser Str. 68, 04299 Leipzig, Germany, coach@gonzaloyokota.com
by means of a clear statement (for example a letter sent by post, or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you be charged any fees for such reimbursement.

Premature expiry of the right of withdrawal — read this before you buy

Our digital products are delivered immediately, and the right of withdrawal expires at that moment.

In the case of a contract for the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires if we have begun performance of the contract after you have (1) expressly consented to us beginning performance before the end of the withdrawal period, and (2) acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal, and (3) we have provided you with confirmation of that consent and acknowledgement (§ 356 (5) BGB).

You give that consent by ticking the required box at checkout, before payment. Access to the product is granted immediately after payment. From that moment the purchase is final and the price is not refundable. We repeat your consent and acknowledgement in the order confirmation email, which is your durable record of it.

We do not offer any voluntary money-back guarantee in addition to this.

What this does not affect

Your statutory rights in respect of defective digital content (§§ 327 ff. BGB) are not affected and cannot be waived. If a video will not play, a download is missing, or the product otherwise does not work as described, write to coach@gonzaloyokota.com and we will put it right.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from a contract in which the right of withdrawal has not already expired.)

To Gonzalo Yokota, Holzhäuser Str. 68, 04299 Leipzig, Germany, coach@gonzaloyokota.com:

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*) / for the supply of the following service (*),

Ordered on (*) / received on (*),
Name of consumer(s),
Address of consumer(s),
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
Date

(*) Delete as appropriate.

Widerrufsbelehrung

Deutsche Fassung. Vertragssprache ist Englisch.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns —
Gonzalo Yokota, Gonzalo Yokota Triathlon Coaching, Holzhäuser Str. 68, 04299 Leipzig, Deutschland, coach@gonzaloyokota.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufs­formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Unsere digitalen Produkte werden sofort bereitgestellt; das Widerrufsrecht erlischt in diesem Moment.

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie (1) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und (3) wir Ihnen eine Bestätigung hierüber zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung erteilen Sie durch Setzen des Pflicht-Häkchens im Bestellvorgang, vor der Zahlung. Der Zugang zum Produkt wird unmittelbar nach der Zahlung freigeschaltet. Ab diesem Zeitpunkt ist der Kauf endgültig und der Kaufpreis wird nicht erstattet. Ihre Zustimmung und Kenntnisnahme wiederholen wir in der Bestellbestätigung per E-Mail; diese ist Ihr dauerhafter Nachweis.

Eine darüber hinausgehende freiwillige Geld-zurück-Garantie bieten wir nicht an.

Hiervon unberührt

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften digitalen Inhalten (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt und sind nicht abdingbar. Funktioniert ein Video nicht, fehlt ein Download oder entspricht das Produkt sonst nicht der Beschreibung, schreiben Sie an coach@gonzaloyokota.com; wir bringen das in Ordnung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und das Widerrufsrecht noch nicht erloschen ist, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Gonzalo Yokota, Holzhäuser Str. 68, 04299 Leipzig, Deutschland, coach@gonzaloyokota.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

Bestellt am (*) / erhalten am (*),
Name des/der Verbraucher(s),
Anschrift des/der Verbraucher(s),
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: September 2026 · Version: 2026-09-08. Eine rechtliche Prüfung wird empfohlen.